हालांकि, रिफंड पॉलिसी एक कानूनी रूप से बाध्यकारी दस्तावेज़ है जो आपके और आपके ग्राहकों के बीच रिफंड देने के तरीके और उपलब्धता के संबंध में कानूनी संबंध स्थापित करता है। ऑनलाइन उत्पाद बेचने वाले व्यवसायों को कभी-कभी (स्थानीय कानूनों और विनियमों के आधार पर) अपनी उत्पाद वापसी नीति और रिफंड नीति प्रस्तुत करना आवश्यक होता है। कुछ क्षेत्रों में, उपभोक्ता संरक्षण कानूनों का पालन करने के लिए यह ज़रूरी है। इससे आपको उन ग्राहकों से कानूनी दावों से बचने में भी मदद मिल सकती है जो खरीदे गए उत्पादों से संतुष्ट नहीं हैं।